“真是太感谢你们了，以前听人说找政府部门办事很难办，没想到你们却主动上门给我办，如果不是亲身经历，真不敢相信呐！”2015年10月26日，孙先生站在新化局政务窗口前，接过工作人员给他办理好的《土地使用证》，十分感慨地说。几天前，孙先生来到新化县政务服务中心国土资源窗口询问，他的父亲80多岁了，行动不便，需要办理房产和土地登记过户手续，不能来到窗口签字，是否可以代父亲签字？当时受理业务的工作人员告诉他：“根据《土地登记办法》规定，房屋土地使用权过户双方当事人必须到现场签字盖章认可后方能办理，不能代替签字，像您这样的情况，我们可以进行上门服务，一定会为您办理好！” 随即，新化局政务窗口工作人员约同房管部门一起赶赴孙先生家里进行了上门服务，并在规定期限内为孙先生办理好了证件。
2015年以来，新化局政务窗口无偿为情况特殊、存在实际困难的企业和办事群众开展上门服务41次，得到了广大人民群众的一致好评。
（新化县局 曾宪良）
